权力巅峰的人生第244章 改进进行时

第 244 章：改进进行时 按照会议上制定的计划大家迅速行动起来积极投入到改进工作中。

陈宇忙着招聘新的服务员在面试现场他对求职者说：“我们店对服务要求很高不仅要热情还要反应快你能做到吗？这可不是闹着玩的得有真本事。

” 求职者自信地回答：“我肯定行我之前在其他餐厅工作过有经验。

我知道怎么跟客人打交道保证让客人满意。

” 陈宇又问：“那如果遇到蛮不讲理的客人你会怎么处理？这可很考验人哦。

” 求职者想了想说：“我会保持冷静耐心跟客人沟通尽量满足他们的合理要求。

要是客人实在不讲理我也不会跟他们争吵会找上级帮忙解决。

” 陈宇点点头：“不错那你明天来试岗吧。

好好表现可别让我失望。

” 晓妍则在联系收银系统的供应商电话里说：“你们这个系统问题太多了能不能尽快帮我们优化一下？我们每天忙得团团转可经不起系统拖后腿。

” 供应商回应：“好的我们会尽快安排技术人员处理。

实在不好意思给您添麻烦了。

” 晓妍不放心地叮嘱：“一定要快啊别耽误我们生意。

我们这可是分分钟都不能等的。

” 天明在厨房和厨师们一起准备食材一边忙一边说：“大家动作都麻利点把明天要用的都准备好。

别到时候缺这少那的影响出餐速度。

” 厨师们纷纷回应：“知道了天明哥。

我们保证完成任务。

” 林悦亲自监督服务员的培训对培训师说：“重点培训服务技巧和应急处理要让他们尽快上手。

现在客人的要求越来越高咱们可不能落后。

” 培训师说：“放心吧林总我有经验。

一定把他们都培训得妥妥的。

” 过了几天新招聘的服务员开始工作。

陈宇在旁边指导：“小李客人来了要主动迎接微笑要自然。

别笑得比哭还难看要让人感觉亲切。

” 小李紧张地说：“好的陈经理我记住了。

我会努力做好的。

” 晓妍在收银台看着新系统对旁边的员工说：“这个新系统用着还不错就是大家还得熟悉熟悉。

操作熟练了才能提高效率。

” 员工说：“是呀晓妍姐感觉效率提高了不少。

就是有些功能还得再摸索摸索。

” 林悦在餐厅里观察看到有个客人起身马上对服务员说：“快去问问客人是不是有什么需要。

要眼观六路耳听八方。

” 服务员赶紧过去询问。

客人满意地说：“你们这服务真周到。

我就喜欢来这样的地方吃饭。

” 林悦听到后欣慰地笑了。

又过了一段时间店里的情况有了明显改善。

林悦再次召集大家开会。

林悦高兴地说：“这段时间大家的努力有了成效客人的满意度提高了不少咱们继续保持。

可别松劲革命尚未成功同志仍需努力。

” 陈宇笑着说：“是啊新服务员都上手挺快的。

一个个都挺机灵的。

” 晓妍也说：“收银也没再出过错新系统功不可没。

现在结账速度快多了客人也不用等太久。

” 天明说：“厨房现在出餐速度快多了客人等的时间短抱怨也少了。

大家干活都更有劲儿了。

” 林悦说：“不过咱们不能骄傲还得继续找问题不断改进。

市场竞争这么激烈不进步就等于退步。

” 大家纷纷点头表示同意。

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