安检日记第163章 家长的溺爱

周日的午后地铁站里弥漫着悠闲的氛围。

阳光透过玻璃穹顶洒下在光洁的地面上形成斑驳的光影。

这个时段的乘客多是带着孩子出游的家庭站厅里不时响起孩童的欢笑声。

林晓梦正在3号安检口检查设备运行情况目光习惯性地扫视着整个区域。

她注意到一个约莫五六岁的小男孩在安检通道附近跑来跑去而他的母亲正专注地看着手机对孩子的行为毫不理会。

“妈妈你看我！”小男孩兴奋地大喊突然加速冲向正在运转的安检机。

林晓梦立即上前及时挡在了孩子和设备之间。

小男孩撞到她腿上愣了一下随即咯咯笑起来以为在玩游戏。

“小朋友这里不能跑哦。

”林晓梦蹲下身平视着孩子的眼睛“这些机器在工作撞到会很痛的。

” 男孩母亲这才抬起头不耐烦地说：“没事小孩子活泼点很正常。

” 林晓梦站起身保持着礼貌的微笑：“女士为了孩子的安全请您看好他。

安检区域设备多孩子奔跑很容易受伤。

” 母亲敷衍地点点头伸手拉住孩子。

但不过两分钟趁着母亲低头回消息的工夫小男孩又挣脱了这次直接跑向了正在传送行李的安检带。

“危险！”小林及时拦住了孩子但自己的手背被安检机边缘划了一道红痕。

林晓梦见状知道必须采取更坚决的措施。

她走到那位母亲面前语气温和但坚定：“女士请您务必看好孩子。

刚才如果不是我的同事及时拦住孩子的手可能会被卷入传送带。

” 母亲这才意识到问题的严重性脸色微变：“不会吧...这么严重？” “去年在另一个站就发生过类似事故一个孩子的手指被夹骨折。

”林晓梦平静地陈述事实“这些设备不是为了应对儿童嬉闹设计的存在很多安全隐患。

” 她指向安检区域的各种标识：“您看这里明确提示‘请勿奔跑’、‘请看管好儿童’。

这些规定不是为了限制自由而是为了保护大家的安全。

” 母亲终于收起手机紧紧拉住孩子的手：“对不起我没想到这么危险。

” “理解您带孩子出门的辛苦”林晓梦的语气缓和下来“但我们一起为孩子创造一个安全的环境好吗？” 这时小男孩似乎也感受到了气氛的变化安静地靠在母亲身边。

林晓梦从口袋里掏出一个地铁吉祥物的贴纸蹲下身递给男孩：“小朋友如果你能乖乖地和妈妈一起排队阿姨再奖励你一个贴纸好不好？” 男孩眼睛一亮用力点头紧紧握住母亲的手。

这件事的处理过程被其他乘客看在眼里。

一位带着孙子的老人对林晓梦竖起大拇指：“姑娘你说得对。

现在有些家长太惯着孩子了公共安全不能马虎。

” 事后林晓梦在班后会上专门讨论了这件事。

“今天我们遇到的情况很典型。

”她对团队成员说“处理这类问题时我们要把握好几个原则：首先是确保安全其次是教育引导最后才是执行规定。

” 张姐深有感触：“我以前遇到这种情况要么太强硬引起冲突要么太软弱达不到效果。

晓梦今天的处理方式很值得学习。

” 小林展示着手背上的红痕：“说实话当时我第一反应是生气。

但看到晓梦姐能保持冷静既解决了问题又没激化矛盾真的很佩服。

” 李哥也难得地发表了看法：“安全管理最难的就是度的把握。

太松了会出事故太紧了又会引起抵触。

晓梦今天的处理在专业性和人性化之间找到了很好的平衡。

” 林晓梦总结道：“其实那位母亲不是不讲道理只是缺乏安全意识。

我们的责任不仅是执行规定更要帮助乘客理解规定背后的意义。

” 这次事件后林晓梦萌生了一个新想法。

她利用休息时间设计了一套儿童安全宣传画用生动可爱的卡通形象向小乘客们传递安全知识。

“为什么不能在这里奔跑？”画上的小地铁吉祥物眨着大眼睛“因为会撞到危险的机器小伙伴！” 陈默来站里开会时看到了这些宣传画很是赞赏：“这个创意很好。

用孩子们能理解的语言进行安全教育比生硬的规定更有效。

” “其实是从那次事件中得到的启发。

”林晓梦说“预防永远比事后处理更重要。

” 令她欣慰的是自那以后3号安检区儿童嬉闹的情况明显减少。

很多家长在看到宣传画后都会主动给孩子讲解安全知识。

偶尔有孩子忘记规定也会有其他乘客善意地提醒。

一周后林晓梦又遇到了那位母亲。

这次她紧紧牵着孩子的手在看到林晓梦时还特意让孩子说“谢谢阿姨”。

“上次真是谢谢你了。

”母亲诚恳地说“回家后我查了相关资料才知道地铁站里有这么多安全隐患。

现在带孩子出门我都会提前跟他讲好注意事项。

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