AI误诊害我妈我反优化全县医疗第161章 全球初心火种站 的运营断层
非洲沙漠村的晨光刚漫过沙丘12 岁的阿莎就攥着《初心故事集》跑到火种站却发现铁门锁着窗内的智慧屏黑着像一双闭着的眼睛。
她趴在门缝上往里看昨天还摆在桌上的故事集不见了踪影只有风吹过空荡的屋子卷起地上的沙粒发出沙沙的声响。
“怎么又没人了?” 阿莎的声音带着委屈。
这已经是火种站两周没开门了 —— 之前轮岗的中国青年领航者走后新的还没到站里的设备没人管连她最爱的 “老院长走田埂” 的故事也看不了了。
部落长老奥马尔赶来时看到围在站外的村民心里又急又愧:“我们把火种站当宝贝却没人守着这不是让初心凉了吗?” 林晓收到奥马尔的消息时正在整理全球火种站的运营数据。
表格里刺眼的红色标注显示35% 的火种站存在 “值守断档” 问题有的因为领航者交接漏了流程有的因为本地没人懂设备维护。
“跨国轮岗看似灵活却把最关键的‘扎根’丢了。
” 林晓把数据推给联盟运营负责人手指在 “属地化能力不足” 几个字下画了条横线突然想起老院长笔记里的话:“帮人要扎在村里不是走马观花。
” 当天下午林晓就联合联盟和康医开视频会。
“得找本地人守着火种站他们才不会把这里当‘临时站点’。
” 林晓的话刚说完康医的王浩就接话:“我们可以开发个运维小程序本地人不懂修设备一键上报我们远程帮着解决。
” 联盟负责人也补充:“再定个交接手册谁来谁走都按流程来不能再乱了。
” 方案落地的第一步是在每个火种站选 “本地值守员”。
沙漠村选了 19 岁的部落青年穆萨和阿莎的姐姐娜吉穆萨懂点简单的设备操作娜吉喜欢给孩子讲初心故事;中国山坳村选了村医老周的助理小吴她熟悉村里的情况还会写毛笔字能帮着整理村民的留言。
值守员签订 1 年服务协议每月能从初心奖学金里领生活补贴不用再担心生计问题。
康医开发的 “火种站运维小程序” 很快上线。
穆萨第一次用就帮了大忙 —— 智慧屏突然黑屏他按小程序提示拍了张照片上传联盟技术组 20 分钟就远程指导他 “重启电源、检查线路”屏幕很快亮了起来。
“以前遇到问题只能等领航者现在自己就能解决!” 穆萨兴奋地给奥马尔演示老人看着重新播放老院长故事的屏幕脸上终于露出了笑。
《火种站交接手册》更是让流程清晰了不少。
手册里明确写着 “交接要做三件事”:清点《初心故事集》的数量、记录设备状态(如智慧屏是否能正常播放)、整理村民反馈(如 “希望多放非洲本地的初心故事”)。
每次轮岗新旧值守员要一起核对签字确认后才算完成再也不会出现 “故事集丢失” 的情况。
一个月后沙漠村的火种站再也没断过档。
每天清晨穆萨会先检查设备娜吉则会把故事集摆整齐等着村民来听故事。
阿莎放学后总会第一时间跑来跟着姐姐读 “老院长帮老人测血压” 的段落偶尔还会给其他孩子当 “小老师”。
调研数据显示全球火种站的值守断档率从 35% 降到了 8%有 82% 的村民表示 “现在的火种站像家一样天天都能来”。
王浩来考察时正好看到穆萨在给智慧屏更新内容 —— 屏幕上新增了 “沙漠村维护队修设备” 的视频这是他用手机拍的。
“从跨国轮岗到本地值守我们终于让火种站‘扎了根’。
” 王浩指着小程序里的故障处理记录说“老院长当年帮人靠的是‘守在村里’现在我们靠的是‘本地人守、远程帮’本质是一样的。
” 林晓翻开老院长的笔记在 “扎在村里才能帮到人” 那句话旁写下 “火种站的根在本地人心里”。
她看着娜吉给孩子们读故事穆萨在整理村民的留言突然觉得:火种站的灵魂从来不是昂贵的智慧屏也不是厚重的故事集是有没有人把这里当成自己的责任当成传递初心的家。
当天晚上穆萨在小程序里提交了 “新增沙漠村初心故事” 的申请还附上了阿莎画的 “老院长和牧民” 的图画。
联盟很快回复:“下周就能上线让更多人看到你们的故事。
” 穆萨把消息告诉围在站里的村民大家欢呼起来火光映在每个人脸上像一颗颗跳动的初心。
林晓望着远处沙漠里的火种站灯光想起老院长当年在县医院 “守着诊室等病人” 的场景。
她拿出手机给联盟发消息:“把属地化值守的经验整理成手册推广到所有火种站。
” 风掠过耳边带着沙漠的暖意像是老院长的回应:“这就对了让本地人守着初心才能让火种永远不熄。
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